Стеклянная посуда с оригинальным дизайном — один из трендов последних сезонов. Стопки с двойными стенками и черепом внутри привлекают внимание необычным внешним видом и отлично подходят для подачи крепких напитков. Клиент прислал нам фото такой модели и попросил найти производителя с минимальной ценой.
Боросиликатное стекло отличается повышенной прочностью и термостойкостью, изделия из него выдерживают резкие перепады температур.
Первоначально клиент хотел отправить груз без обрешетки, так как уже имел опыт с заказом стекла, и оно приходило без повреждений. Однако мы убедили его добавить обрешетку для защиты, так как стаканы были упакованы в обычные картонные коробки, а при перевозке карго их могли повредить.
Вы скажите, зачем обрешетка, если есть страховка. Однако карго-страховка действует только на утрату груза, а не на повреждения. В случаях, когда груз повредили, вопросы решаются индивидуально: если клиент отказался от обрешетки, то все риски он берет на себя.
Результаты закупки:
✅ Поставщик с минимальной ценой: нашли производителя со стоимостью всего ¥3 за штуку.
✅ Входной контроль и проверка на повреждения.
✅ Убедили клиента в необходимости обрешетки. Она необходима при карго-доставке хрупкого груза.
Выводы по кейсу:
- Стекло — всегда риск. Даже боросиликатное, которое прочнее обычного, может разбиться при неаккуратной погрузке или ударах. Не стоит полагаться только на заводскую упаковку, особенно если стопки упакованы в обычные картонные коробки.
- Обрешетка — не расход, а страховка. Многие клиенты пытаются сэкономить на упаковке. Но карго-страховка покрывает только полную утрату груза, а не бой или повреждения. Если груз повредили, а клиент отказался от обрешетки, все риски ложатся на него. Мы настояли на дополнительной защите — и стопки доехали целыми.
- Фактический вес может отличаться от заявленного. Поставщик указал 48 кг, а пришло 56,5 кг. Это нормально, так как поставщик дает лишь приблизительные цифры.
- Таможенные задержки — форс-мажор, который нужно закладывать в сроки. Груз ехал месяц вместо обычных 2−3 недель из-за повышенной нагрузки на таможню.