Оставьте заявку на расчёт
Наш менеджер свяжется с Вами в течение рабочего дня
Проверка качества товара в Китае: краткий гид для импортеров
ТРАНЗИТ ЭКСПРЕСС
Надёжный партнёр по закупкам и доставке товаров из Китая в Россию с 2010 года.
В этой статье:
— Зачем нужна проверка
— Какие бывают виды проверок
— Какой тип инспекции выбрать
— Типичные ошибки и как их избежать
— Чек-лист для импортеров: что включить в инспекцию
— Какие бывают виды проверок
— Какой тип инспекции выбрать
— Типичные ошибки и как их избежать
— Чек-лист для импортеров: что включить в инспекцию
Каждый предприниматель, который решает закупать продукцию в Китае, сталкивается с вопросом, точно ли ему привезут то, что он заказал. Наш многолетний опыт работы в закупках дает однозначный ответ: не факт. Чтобы не рисковать грузом, мы советуем проводить инспекцию товара, проще говоря его проверку.
Зачем нужна проверка
Когда вы работаете с поставщиком удаленно, вы видите только то, что он хочет вам показать. Красивые фото образцов, обещания отличного качества, строгое соблюдение технологий. На деле же фабрики в погоне за снижением себестоимости могут заменить материалы на более дешевые аналоги уже после утверждения образца. Без выездной инспекции вы узнаете об этом только когда контейнер придёт в Москву или ваш город. И вот тогда начинается самое неприятное: вернуть брак обратно в Китай сложно, проще его утилизировать. Поэтому разумным шагом будет проверить груз еще на территории КНР.
Кроме очевидной защиты от брака, инспекция решает ещё несколько задач. Во-первых, вы получаете независимый фото- и видеоотчёт, который становится вашим ответом на любой спор с поставщиком. Во-вторых, проверка качества до отгрузки снижает риск потери рейтинга на маркетплейсах (даже одна партия с браком похоронит карточку товара). В-третьих, инспектор фиксирует и соответствие упаковки, включая маркировку, этикетки и целостность, что исключит дополнительные затраты на переупаковку при получении.
Кроме очевидной защиты от брака, инспекция решает ещё несколько задач. Во-первых, вы получаете независимый фото- и видеоотчёт, который становится вашим ответом на любой спор с поставщиком. Во-вторых, проверка качества до отгрузки снижает риск потери рейтинга на маркетплейсах (даже одна партия с браком похоронит карточку товара). В-третьих, инспектор фиксирует и соответствие упаковки, включая маркировку, этикетки и целостность, что исключит дополнительные затраты на переупаковку при получении.
Какие бывают виды проверок
Когда нас спрашивают, какую инспекцию выбрать, мы всегда отвечаем: все зависит от объема заказа, сложности товара и того, работаете ли вы с этим поставщиком впервые. Существует четыре основных типа проверок, и каждый закрывает свой участок риска.
Предпроизводственная инспекция (IPI). Включает в себя фабричный аудит и проверку образцов. Нужна на старте работы с новой фабрикой или когда вы запускаете принципиально новый продукт. Инспектор приезжает на производство до того, как запущена основная партия, и проверяет состояние оборудования, сырье и пробную образец. Это позволяет выявить проблемы на самом раннем этапе. Например, когда вместо заявленного полипропилена при изготовлении детских игрушек готовы использовать ПВХ. Хотя такая проверка стоит денег, она позволяет избежать ситуации, когда вся партия уже готова, но из более дешевых, а то и опасных для здоровья материалов.
Инспекция в процессе производства (DPI или DUPRO). Подключается на этапе, когда изготовлено 20−50% от общего объема заказа. Это самый недооцененный, но очень эффективный инструмент для сложных товаров: электроники, техники, механики, товаров с многоэтапной сборкой. Инспектор смотрит на соблюдение технологии производства, стабильность качества, корректность сборки. Если дефект выявлен на этом этапе, фабрика перенастраивает оборудование или заменяет материалы без остановки всего производства. Благодаря DPI вы получаете возможность влиять на процесс, а не переделывать всю партию.
Предотгрузочная инспекция (PSI). Самая популярная проверка. Когда 100% товара готово и упаковано, инспектор приезжает на склад и делает случайную выборку по стандарту AQL. Проверяются внешний вид, размеры, цвет, функциональность, упаковка и маркировка — все, что вы пропишете в чек-листе. Результатом будет фото- и видеоотчет, ваше основание либо принять партию и перевести остаток оплаты, либо потребовать доработки. PSI — обязательный минимум для каждого, кто хочет точно знать, что он покупает.
Предпроизводственная инспекция (IPI). Включает в себя фабричный аудит и проверку образцов. Нужна на старте работы с новой фабрикой или когда вы запускаете принципиально новый продукт. Инспектор приезжает на производство до того, как запущена основная партия, и проверяет состояние оборудования, сырье и пробную образец. Это позволяет выявить проблемы на самом раннем этапе. Например, когда вместо заявленного полипропилена при изготовлении детских игрушек готовы использовать ПВХ. Хотя такая проверка стоит денег, она позволяет избежать ситуации, когда вся партия уже готова, но из более дешевых, а то и опасных для здоровья материалов.
Инспекция в процессе производства (DPI или DUPRO). Подключается на этапе, когда изготовлено 20−50% от общего объема заказа. Это самый недооцененный, но очень эффективный инструмент для сложных товаров: электроники, техники, механики, товаров с многоэтапной сборкой. Инспектор смотрит на соблюдение технологии производства, стабильность качества, корректность сборки. Если дефект выявлен на этом этапе, фабрика перенастраивает оборудование или заменяет материалы без остановки всего производства. Благодаря DPI вы получаете возможность влиять на процесс, а не переделывать всю партию.
Предотгрузочная инспекция (PSI). Самая популярная проверка. Когда 100% товара готово и упаковано, инспектор приезжает на склад и делает случайную выборку по стандарту AQL. Проверяются внешний вид, размеры, цвет, функциональность, упаковка и маркировка — все, что вы пропишете в чек-листе. Результатом будет фото- и видеоотчет, ваше основание либо принять партию и перевести остаток оплаты, либо потребовать доработки. PSI — обязательный минимум для каждого, кто хочет точно знать, что он покупает.
“
Стандарт AQL — допустимый уровень брака, составляет от 0,65 (для изделий с высокими требованиями к безопасности и качеству) до 2,5 для товаров массового потребления.
Контроль загрузки контейнера (CLI). Его часто незаслуженно пропускают, а зря. Даже идеально проверенный товар может прийти поврежденным, если его неправильно загрузили. Инспектор присутствует при погрузке и следит за тем, как укладываются коробки, каким образом закрепляется груз внутри контейнера, нет ли пустот. Для хрупких грузов, например, стекла или керамики, это практически обязательный этап, как и наличие обрешетки.
Какой тип инспекции выбрать
За годы практики мы в Tranzitex убедились: выбор вида проверки зависит от сложности продукции, стоимости единицы и того, работаете ли вы с этим поставщиком впервые. В общем можно выделить несколько простых правил.
Для технически простых товаров, где брак обычно сводится к внешним дефектам или пересорту, достаточно грамотной предотгрузочной инспекции. Сюда можно отнести посуду, простой текстиль, сувенирную продукцию, упаковку, несложные хозяйственные принадлежности. Инспектор проверяет количество, внешний вид, размеры, цвет и целостность упаковки на складе. Экономически это оправдано, если единица товара недорогая, а партия большая.
Совсем другая история с электроникой, техникой, сложными составными конструкциями. Для таких категорий мы рекомендуем подключать инспекцию в процессе производства. Она позволяет увидеть, как ведёт себя изделие на промежуточной сборке, проверить пайку, разъемы, сверить характеристики.
Если вы впервые имеете дело с фабрикой, надежным решением будет начать ещё раньше — с внешнего аудита. Благодаря ему вы оцените реальное состояния оборудования и квалификацию персонала. Поверьте, многие китайские заводы показывают красивые шоурумы, а работают на устаревшем производстве.
Товары с повышенными требованиями безопасности (детские, медицинские изделия, все, что контактирует с пищей заслуживают отдельного разговора. Поставщик может сколько угодно уверять, что использует сертифицированные материалы, но без предпроизводственной инспекции вы рискуете получить товар, который потом забракует конечный потребитель.
Отдельно стоит сказать про крупногабаритные и хрупкие грузы: мебель, станки, стекло, керамика, сложное оборудование. Для них контроль загрузки контейнера превращается из опции в обязательный этап. Мы не раз видели, как идеально изготовленная продукция приходила с повреждениями только из-за того, что её неправильно закрепили при погрузке. Особенно если груз идет сборным контейнером через несколько городов и перевалок.
Для технически простых товаров, где брак обычно сводится к внешним дефектам или пересорту, достаточно грамотной предотгрузочной инспекции. Сюда можно отнести посуду, простой текстиль, сувенирную продукцию, упаковку, несложные хозяйственные принадлежности. Инспектор проверяет количество, внешний вид, размеры, цвет и целостность упаковки на складе. Экономически это оправдано, если единица товара недорогая, а партия большая.
Совсем другая история с электроникой, техникой, сложными составными конструкциями. Для таких категорий мы рекомендуем подключать инспекцию в процессе производства. Она позволяет увидеть, как ведёт себя изделие на промежуточной сборке, проверить пайку, разъемы, сверить характеристики.
Если вы впервые имеете дело с фабрикой, надежным решением будет начать ещё раньше — с внешнего аудита. Благодаря ему вы оцените реальное состояния оборудования и квалификацию персонала. Поверьте, многие китайские заводы показывают красивые шоурумы, а работают на устаревшем производстве.
Товары с повышенными требованиями безопасности (детские, медицинские изделия, все, что контактирует с пищей заслуживают отдельного разговора. Поставщик может сколько угодно уверять, что использует сертифицированные материалы, но без предпроизводственной инспекции вы рискуете получить товар, который потом забракует конечный потребитель.
Отдельно стоит сказать про крупногабаритные и хрупкие грузы: мебель, станки, стекло, керамика, сложное оборудование. Для них контроль загрузки контейнера превращается из опции в обязательный этап. Мы не раз видели, как идеально изготовленная продукция приходила с повреждениями только из-за того, что её неправильно закрепили при погрузке. Особенно если груз идет сборным контейнером через несколько городов и перевалок.
Типичные ошибки и как их избежать
Первая и самая частая ошибка — экономия на инспекции. Мы понимаем, что бюджет на старте ограничен, но отказ от проверки почти всегда выходит дороже.
Ещё одна распространённая ситуация — полная предоплата. Люди часто стремятся закрыть сделку быстро, особенно если поставщик предлагает скидку за 100% аванс. Однако после получения всех денег даже проверенная фабрика может потерять мотивацию соблюдать стандарты.
Отсутствие промежуточных проверок тоже влияет на итоговый результат. Для долгосрочных контрактов и больших объемов гораздо эффективнее выстроить систему:
Ещё одна распространённая ситуация — полная предоплата. Люди часто стремятся закрыть сделку быстро, особенно если поставщик предлагает скидку за 100% аванс. Однако после получения всех денег даже проверенная фабрика может потерять мотивацию соблюдать стандарты.
Отсутствие промежуточных проверок тоже влияет на итоговый результат. Для долгосрочных контрактов и больших объемов гораздо эффективнее выстроить систему:
- аудит фабрики при первом знакомстве,
- заказ образцов,
- DPI для сложных позиций,
- PSI для отгрузки.
Чек-лист для импортеров: что включить в инспекцию
Правильно составленный чек-лист — это ваш главный инструмент управления качеством. Без него инспектор действует по общим стандартам, а не по вашим приоритетам.
Первый блок
Внешний вид и соответствие образцу: здесь фиксируются точные размеры с допустимыми отклонениями, цвет по шкале Pantone или утвержденной палитре, материалы. Обязательно укажите расположение логотипа и маркировки, если товар идет под вашим брендом.
Второй блок
Функциональность и безопасность: важны для электроники, детских товаров и всего, что требует сертификации. Инспектор должен провести тесты на включение, нагрузку, прочность, проверить отсутствие острых углов и запаха.
Третий блок
Упаковка и количество: потери от неправильной упаковки сравнимы с потерями от брака. Инспектор пересчитывает единицы товара, проверяет целостность индивидуальной и транспортной упаковки, читаемость штрихкодов и этикеток. Для маркетплейсов это особенно важно, так как любое несоответствие может привести к штрафам или отказу в приеме.
Когда вы определились с видами необходимого контроля, подготовили подробное ТЗ для инспектора, наступает этап организации самой проверки. Вы можете отправиться самостоятельно или найти стороннюю компанию. Мы облегчим вам задачу, ведь помимо закупки товаров в Китае и логистических услуг, компания Tranzitex также оказывает услуги по проверке качества, включая:
Мы работаем по всей стране, помогая предпринимателям из любых регионов выстроить надежную систему контроля. Оставляйте заявку — остальное мы возьмем на себя!
Первый блок
Внешний вид и соответствие образцу: здесь фиксируются точные размеры с допустимыми отклонениями, цвет по шкале Pantone или утвержденной палитре, материалы. Обязательно укажите расположение логотипа и маркировки, если товар идет под вашим брендом.
Второй блок
Функциональность и безопасность: важны для электроники, детских товаров и всего, что требует сертификации. Инспектор должен провести тесты на включение, нагрузку, прочность, проверить отсутствие острых углов и запаха.
Третий блок
Упаковка и количество: потери от неправильной упаковки сравнимы с потерями от брака. Инспектор пересчитывает единицы товара, проверяет целостность индивидуальной и транспортной упаковки, читаемость штрихкодов и этикеток. Для маркетплейсов это особенно важно, так как любое несоответствие может привести к штрафам или отказу в приеме.
Когда вы определились с видами необходимого контроля, подготовили подробное ТЗ для инспектора, наступает этап организации самой проверки. Вы можете отправиться самостоятельно или найти стороннюю компанию. Мы облегчим вам задачу, ведь помимо закупки товаров в Китае и логистических услуг, компания Tranzitex также оказывает услуги по проверке качества, включая:
- выезд с проверкой на производство;
- заказ образцов;
- фото и видеоотчеты на складе в Китае при получении груза;
- проверку перед отгрузкой в Россию.
Мы работаем по всей стране, помогая предпринимателям из любых регионов выстроить надежную систему контроля. Оставляйте заявку — остальное мы возьмем на себя!
Оставьте заявку мы перезвоним
Нажимая на кнопку «Отправить заявку», вы даёте согласие на обработку персональных данных.