Летом искали оборудование из Китая для производства по запросу клиента. В приоритете были варианты с наименьшей ценой. В таком случае оптимальный вариант — искать напрямую у производителей, они предлагают стоимость без наценок, а в случае оптовых заказов готовы предоставить дополнительную скидку. Заказчику требовался станок для производства металлического штакетника.
Штакетник — тип ограждения (забора), состоящий из вертикальных планок, чаще всего из металла, закрепленных на каркасе. Популярен за счет прочности и долговечности, а также разнообразному внешнему виду.
Важным пунктом было согласовать все технические требования к станку. Мы запросили у клиента фото готовой продукции, ее точные параметры. Данные передали производителю — компании Botou Guohua Cold Bending Machinery Manufacturing Co., Ltd. Он в свою очередь предоставил подробные данные по характеристикам, комплектации и видео. Из дополнительных требований к станку клиент также озвучил прямоугольную форму, загруженный рез и разматыватель в комплекте. Процесс согласования затянулся почти на месяц, но в случае заказа оборудования спешка не нужна.
Заказ:
Выкуп и логистика. Изготовление станка началось в августе, после получения заводом 50% предоплаты. Перед началом производства клиент еще раз утвердил финальный чертеж и комплектацию оборудования. Спустя 18 дней заказ был готов, и мы перевели доплату. Груз отправили на наш склад в Иу. Чтобы привезти станок из Китая без повреждений, необходимо уделить особое внимание упаковке. Сотрудникам компании было поручено проверить, надежно ли закреплен станок на паллете, а также добавить уплотнителя при необходимости. Все пустоты заполнили картоном и воздушно-пузырчатой пленкой, подготовили фотоотчет для клиента. Однако сроки доставки были перенесены: сначала из-за тайфуна, затем проблем на таможне со стороны Китая и Казахстана. Наши менеджеры были на связи с клиентом и держали его в курсе всех новостей по грузу. В конце сентября груз отправили карго, медленным авто. В Москву заказ прибыл через полтора месяца.
Заказ:
- количество — 1 шт;
- примерный вес — 1600 кг;
- габариты —5м * 0.8м * 1.2м,
- сумма выкупа — ¥41 000,
- сроки производства — 20 дней.
Выкуп и логистика. Изготовление станка началось в августе, после получения заводом 50% предоплаты. Перед началом производства клиент еще раз утвердил финальный чертеж и комплектацию оборудования. Спустя 18 дней заказ был готов, и мы перевели доплату. Груз отправили на наш склад в Иу. Чтобы привезти станок из Китая без повреждений, необходимо уделить особое внимание упаковке. Сотрудникам компании было поручено проверить, надежно ли закреплен станок на паллете, а также добавить уплотнителя при необходимости. Все пустоты заполнили картоном и воздушно-пузырчатой пленкой, подготовили фотоотчет для клиента. Однако сроки доставки были перенесены: сначала из-за тайфуна, затем проблем на таможне со стороны Китая и Казахстана. Наши менеджеры были на связи с клиентом и держали его в курсе всех новостей по грузу. В конце сентября груз отправили карго, медленным авто. В Москву заказ прибыл через полтора месяца.
Расчет логистики:
Постобслуживание. Через несколько дней после получения станка, к нам снова обратился клиент. У него возникли трудности с подключением оборудования и его настройками. Мы связались с производителем и запросили у него схему подключения и инструкцию по настройке параметров изделий. Наши сотрудники владеют китайским языком, они дополнительно перевели все на русский язык для клиента. Также производитель прислал несколько видео по подключению и работе станка. Но у клиента все равно не получилось настроить автоматический запуск. Для решения проблемы мы попросили его самому снять видео работы станка и переслали его продавцу. Проблема была обнаружена: в силовом кабеле ABC присутствовали только три фазных провода, нулевой провод был не подключен. После его подключения станок заработал и автоматический режим был запущен.
- фактический вес груза — 1900 кг,
- фактический объем — 7 куб. м,
- ставка грузоперевозки — ₽180,60 за 1 кг,
- упаковка — ₽9 100,
- страховка — ₽9 594.
Постобслуживание. Через несколько дней после получения станка, к нам снова обратился клиент. У него возникли трудности с подключением оборудования и его настройками. Мы связались с производителем и запросили у него схему подключения и инструкцию по настройке параметров изделий. Наши сотрудники владеют китайским языком, они дополнительно перевели все на русский язык для клиента. Также производитель прислал несколько видео по подключению и работе станка. Но у клиента все равно не получилось настроить автоматический запуск. Для решения проблемы мы попросили его самому снять видео работы станка и переслали его продавцу. Проблема была обнаружена: в силовом кабеле ABC присутствовали только три фазных провода, нулевой провод был не подключен. После его подключения станок заработал и автоматический режим был запущен.
Результаты закупки:
✅ Оборудование под ключ: от поиска завода-производителя и согласования чертежей до решения постгарантийных технических вопросов.
✅ Максимальная экономия: прямые переговоры с заводом-изготовителем позволили получить минимальную цену без наценок.
✅ Безопасность груза: благодаря усиленной профессиональной упаковке и фиксации, оборудование прибыло без повреждений.
✅ Поддержка клиента после заказа: решили проблему с подключением станка через прямую коммуникацию с инженерами завода и переводом инструкций.
Выводы по кейсу:
- При заказе сложного оборудования не стоит торопиться, лучше потратить больше времени, но закрыть все спорные вопросы.
- Логистика тяжелого оборудования не терпит экономии. Упаковка и страховка обязательны для защиты крупных вложения клиента.
- Наличие в штате специалистов, владеющих китайским, позволяет решать проблемы на расстоянии даже в вопросах постпродажного обслуживания.
🏭 Планируете заказать станок из Китая? — Оставляйте заявку, мы обеспечим закупку под ключ: от поиска завода до технического сопровождения.
