Осенью получили объемную заявку от постоянного клиента. Задача была не из простых: нужно было организовать выкуп товаров с 1688.com, Taobao и Tmall от разных продавцов, консолидировать, тщательно проверить и отправить в Россию карго. В заказе было больше 40 позиций, поставщики по всему Китаю, а груз состоял из маленьких коробочек весом от 100 г до 5 кг.
Большую часть заказа составили калибровочные инструменты: калибры для контроля метрической резьбы (метрические кольца для контроля наружной резьбы, метрические пробки для контроля внутренней резьбы).
Заказ:
Выкуп и консолидация. После получения оплаты продавцы отгрузили товары в один день. Но так как они все находились в разных регионах Китая, то и отправления приходили в разное время. Наш склад в Иу принимал грузы, сверял с описями и делал фотоотчет. Сразу вскрылись нюансы: от одного продавца пришло только одно место, второе задержалось; на черных битах не оказалось маркировки; один из поставщиков вообще забыл нанести маркировку на коробку, но, к счастью, груз все равно опознали. Для клиента было важно получить подробный отчет по каждому товару, чтобы на нем читалась маркировка. Учитывая количество и мелкие размеры деталей мы договорились об общих фотографиях с наиболее мелкими деталями и подготовили отдельное видео.
Доставка. Весь процесс занял около недели. За это время мы получили еще заявку от клиента. Для экономии было предложено подождать и новые товары, чтобы отправить большим сборным грузом два заказа сразу. Клиент согласился. Отправили карго-авто, но запланированные сроки сильно сдвинулись из-за осеннего логистического коллапса на границе. Фура простояла в очереди несколько недель. В этот период мы постоянно были на связи с клиентом и информировали его о всех изменениях в статусе доставки.
Расчет логистики (сборный груз по 2 заявкам):
Итого, за логистику клиент заплатил $ 207,3.
- количество артикулов — 45,
- количество — 53 шт.,
- количество поставщиков — 10,
- стоимость выкупа — ¥6 405.
Выкуп и консолидация. После получения оплаты продавцы отгрузили товары в один день. Но так как они все находились в разных регионах Китая, то и отправления приходили в разное время. Наш склад в Иу принимал грузы, сверял с описями и делал фотоотчет. Сразу вскрылись нюансы: от одного продавца пришло только одно место, второе задержалось; на черных битах не оказалось маркировки; один из поставщиков вообще забыл нанести маркировку на коробку, но, к счастью, груз все равно опознали. Для клиента было важно получить подробный отчет по каждому товару, чтобы на нем читалась маркировка. Учитывая количество и мелкие размеры деталей мы договорились об общих фотографиях с наиболее мелкими деталями и подготовили отдельное видео.
Доставка. Весь процесс занял около недели. За это время мы получили еще заявку от клиента. Для экономии было предложено подождать и новые товары, чтобы отправить большим сборным грузом два заказа сразу. Клиент согласился. Отправили карго-авто, но запланированные сроки сильно сдвинулись из-за осеннего логистического коллапса на границе. Фура простояла в очереди несколько недель. В этот период мы постоянно были на связи с клиентом и информировали его о всех изменениях в статусе доставки.
Расчет логистики (сборный груз по 2 заявкам):
- вес груза — 44,6 кг,
- ставка грузоперевозки — $ 4,2 за 1 кг,
- стоимость упаковки — $ 10,
- отправка по России — $ 10.
Итого, за логистику клиент заплатил $ 207,3.
Результаты закупки:
✅ Сложная сборная партия под ключ. Организовали выкуп 45 позиций калибровочных инструментов у 10 разных поставщиков с 1688.com, Taobao и Tmall — от выкупа до консолидации на складе в Иу.
✅ Детальный контроль качества. Несмотря на мелкие размеры деталей (от 100 г до 5 кг), провели полную сверку с описями, сделали общие фото и отдельное видео для идентификации маркировки.
✅ Экономия на доставке. Получив новую заявку от клиента в процессе консолидации, предложили объединить два заказа в один сборный груз. Это позволило клиенту сэкономить на доставке.
✅ Прозрачная коммуникация в форс-мажоре. Во время осеннего логистического коллапса на границе (фура простояла в очереди несколько недель) мы регулярно информировали клиента о статусе, не оставляя его в неведении.
Выводы по кейсу:
- Если продавцы находятся в разных концах Китая, отправления приходят не одновременно. Нужно закладывать время на ожидание и быть готовым к тому, что они не приедут одновременно.
- Сборный груз — лучший способ экономии на доставке.
- Закладывайте две-три недели на доставку к основному сроку, так как в сезон даже проверенные маршруты могут давать сбои.
Хотите купить товары на 1688, Taobao, Tmall с доставкой в Россию — оставляете заявку, остальное мы возьмем на себя!
