В декабре организовали выкуп и доставку сложной номенклатуры для постоянного клиента.
Заказчику требовались бегунки и застежки разных моделей и размеров, включая цветовые вариации: 9 позиций общим объем 4789 единиц. Сразу после получения заявки выявилась проблема: позиции 6−9 в списке клиента ссылались на одни и те же страницы поставщика, но требовали разных цветов и типов. Менеджер оперативно включился в уточнение: запросила фото всех позиций, перепроверила каждую единицу с поставщиком, исключила лишние размеры и типы. После корректировки поставщик выставил корректный инвойс.
Заказ:
Выкуп и логистика. Перевели оплату поставщику, 2 января он отгрузил 2 места. Заказ прибыл на склад в Суйфэньхэ с весом 34,2 кг (вместо ожидаемых 45 кг). Возник вопрос: все ли позиции отгружены. Мы запросили срочное фото всех товаров на складе. Поставщик пояснил: изначальная оценка веса была завышена, фактический вес оказался меньше, что нормально для легкой фурнитуры. Склад подтвердил наличие всех позиций и предоставил фотоотчет. Клиент получил подтверждение, что заказ укомплектован полностью. После сверки груз упаковали в пленку и отправили карго-авто до Уссурийска. Через 18 дней товары прибыли в город и были переданы транспортной компании для дальнейшей отправки до Твери.
Заказ:
- количество артикулов — 9,
- количество — 4801 шт.,
- количество поставщиков — 1,
- примерный вес — 45 кг,
- стоимость выкупа — ¥3 156.
Выкуп и логистика. Перевели оплату поставщику, 2 января он отгрузил 2 места. Заказ прибыл на склад в Суйфэньхэ с весом 34,2 кг (вместо ожидаемых 45 кг). Возник вопрос: все ли позиции отгружены. Мы запросили срочное фото всех товаров на складе. Поставщик пояснил: изначальная оценка веса была завышена, фактический вес оказался меньше, что нормально для легкой фурнитуры. Склад подтвердил наличие всех позиций и предоставил фотоотчет. Клиент получил подтверждение, что заказ укомплектован полностью. После сверки груз упаковали в пленку и отправили карго-авто до Уссурийска. Через 18 дней товары прибыли в город и были переданы транспортной компании для дальнейшей отправки до Твери.
Расчет логистики:
Итого, за логистику клиент заплатил ¥815.
- вес груза — 35 кг,
- ставка грузоперевозки — ¥23 за 1 кг.
Итого, за логистику клиент заплатил ¥815.
Результаты закупки:
✅ Сложная номенклатура — не проблема. Разобрались в 9 позициях с вариациями цветов, размеров и типов бегунков, исключили ошибки поставщика на этапе согласования.
✅ Жесткий контроль на всех этапах. Запросили фото всех позиций при получении в СФХ, подтвердили комплектность, несмотря на расхождение в весе.
✅ Прозрачная логистика с финальным отчетом. Клиент получил детализацию: вес, объем, ставку, упаковка, расходы по РФ.
Выводы по кейсу:
- Первичное согласование — основа успеха. Если в заявке есть путаница, лучше потратить день на уточнения, чем месяц на разбирательства с неправильным товаром.
- Фактический вес не равен предварительному. Важно пересчитывать логистику постфактум и не пугаться разницы.
Нужно привезти товар из Китая — доставим швейную фурнитуру под ключ карго или в белую.
