Импорт оборудования из Китая не заканчивается на его доставке получателю. Постобслуживание — не менее важная услуга. Оно включает техническое обслуживание и замену деталей. Наш кейс сегодня о нем.
В октябре выполнили нестандартный заказ на закупку деталей для станка для резки. Клиенту потребовались валы для него. Так как станок заказывался через нас, нам не составило труда связаться с заводом-производителем и договориться о производстве нужных запчастей. Чтобы не возникло накладок при заказе, клиент предоставил фотографии с измерениями валов.
Заказ:
количество — 15 шт (10 валов по 140 см + 5 валов по 22,5 см);
примерный вес — 7 кг;
сумма выкупа — ¥2120.
Выкуп и логистика. Перевели оплату по куар-коду, через три дня получили заказ на складе в Иу. Предоставили клиенту фото всей партии, чтобы он убедился в соответствии полученных деталей своему заказу. При выборе оптимального маршрута руководствовались сложностями с доставкой через Казахстан, поэтому отправили из Иу в Суйфэньхэ, а оттуда в Уссурийск. В результате уже в начале декабря груз был в России, его передали в транспортную компанию для дальнейшей отправки до г. Королев.
Расчет логистики:
Итого, за логистику клиент заплатил $ 50,24.
Заказ:
количество — 15 шт (10 валов по 140 см + 5 валов по 22,5 см);
примерный вес — 7 кг;
сумма выкупа — ¥2120.
Выкуп и логистика. Перевели оплату по куар-коду, через три дня получили заказ на складе в Иу. Предоставили клиенту фото всей партии, чтобы он убедился в соответствии полученных деталей своему заказу. При выборе оптимального маршрута руководствовались сложностями с доставкой через Казахстан, поэтому отправили из Иу в Суйфэньхэ, а оттуда в Уссурийск. В результате уже в начале декабря груз был в России, его передали в транспортную компанию для дальнейшей отправки до г. Королев.
Расчет логистики:
- вес груза — 9,8 кг,
- ставка грузоперевозки — $ 3,8 за 1 кг,
- упаковка — $ 10,
- прочие расходы — $ 3.
Итого, за логистику клиент заплатил $ 50,24.
Результаты закупки:
✅ Благодаря точным расчетам мы заказали именно то, что нужно клиенту.
✅ Фотоотчет со склада в Китае дал клиенту полную уверенность в получении правильных деталей.
✅ Доставка груза из Иу в Суйфэньхэ, а затем в Уссурийск позволила избежать простоев на таможне в Казахстане.
Выводы по кейсу:
- В закупках запчастей нет мелочей. Уточнение каждого параметра — обязательный этап, который экономит время и деньги клиента.
- Когда нет артикула нужной детали, качественное фото и четкое описание помогают найти общий язык с поставщиком.
- Проверка заказа перед отправкой с фотоотчетом позволит выявить несоответствия или брак до отправки в Россию.
- Иногда транспортные маршруты выглядят странными, но стоит довериться вашему посреднику: лучше увеличить время доставки, чем застрять на таможне.
Интересует доставка грузов из Китая под ключ? — Оставляйте заявку, наши специалисты возьмут на себя решение всех вопросов.
